Zwitserleven

"In 2010 stelde PMT voor een plan uit te werken om de jaarlijkse salarisaanpassingen projectmatig door PMT’ers te laten uitvoeren. Voorwaarde van de zijde van Zwitserleven was dat er sprake moest zijn van een positieve businesscase: de kosten van de inzet van PMT’ers moesten gelijkwaardig zijn aan de uitvoering door vaste krachten.

Door uit te gaan van een strakke projectmatige uitvoering, waarbij de productie van iedere medewerker per dagdeel kon worden gemonitord slaagde PMT in die opzet.

Groot voordeel van het laten verwerken van piekprocessen door externen is daarbij dat de resterende doorlopende processen door een geringer aantal vaste krachten kan worden uitgevoerd. Een variabeler bezetting betekent ook dat deze beter is toegesneden op het werkaanbod. Geen capaciteitstekort in drukke tijden en leegloop op rustiger momenten.

Met hulp van PMT zijn we erin geslaagd de jaarlijkse salarisaanpassing eerder dan gebruikelijk af te ronden waardoor mutaties vlotter konden worden verwerkt. Minder achterstand leidt tot minder vragen waardoor de uitbesteding zorgde voor een drastische vermindering van de werkvoorraad."

Ed van Santen